Returportal

Opret din retur her på siden!

Hvis du har handlet online på dintojmand.dk har du altid 14 dages fuld returret. Har du købt i perioden fra 1. november til 24. december bytter vi varen helt frem til 15. januar det følgende år.

Obs. det er også muligt at bytte i alle fysiske Din Tøjmand butikker læs mere her.

Sådan gør du:

Du skal bruge den faktura vi sendte til dig på mail, da ordren var afsluttet.

Find den butik/de butikker, din ordre kommer fra. Butikken identificeres med et nummer, som kan aflæses af din faktura ud fra hver varelinje. Se eks. her:
Du skal også bruge dit ordrenummer fra fakturaens side 1, som starter med CO50xxxx.
Registrér din retur ved at klikke på den/de rigtige butik(ker) på listen længere nede på denne side.

- Gentag dette step, hvis du har flere returvarer, som kommer fra forskellige butikker (du betaler naturligvis kun for returfragt 1 gang)
- Det er vigtigt, at du vælger den korrekte butik, da ekspeditionstiden ellers forlænges. Er du i tvivl, kan du kontakte os på webshop@dintojmand.dk.
Når du har registreret din retur, får du en returseddel og GLS pakkelabel/QR-kode - du får dem også tilsendt på mail.

- Du kan vælge enten at udskrive pakkelabel på en almindelig printer og klistre på pakken, men du får også en QR-kode, som du kan vise personalet i GLS pakkeshoppen og så printer de din pakkelabel for dig.
- Brug af vores label koster 39 DKK, som modregnes det beløb, du får refunderet. Bruger du vores label, er din pakke fuld sporbar og forsikret hele vejen. Du kan også bruge din egen label, men så er den ikke forsikret af os, og den må ikke sendes til en pakkeshop.
Når vi modtager din pakke behandler vi den hurtigst muligt og indenfor 7 hverdage, hvorefter vi udbetaler beløbet til din konto.